공인노무사가 되기 위해서는 노동법, 행정쟁송법, 인사노무관리라는 필수과목과 함께 선택과목 1과목을 더 시험을 치르고 일정 점수 이상을 획득해야 한다. 지금까지 만나 본 수 많은 수험생들은 경영조직론을 이렇게 시험을 치르기 위한 과목으로 첫만남을 가지게 된다. 그리고 조직행동론과 조직이론으로 구성되는 경영조직론의 방대한 양에 휘둘려 자신의 과목 선택에 후회를 하기도 한다. 하지만, 나와 공부하고 합격한 후배 노무사들의 이야기는 사뭇 다르다. 경영조직론이 밑도 끝도 없이 방대하기만 한 것이 아니며, 실무에서 별 도움이 되지 않는 시험만을 위한 과목이 아니었다고 한다. 공부의 목적과 방향을 제대로 알고 조금만 옆에서 도와 주면, 경영조직론의 공부량도 다른 과목들과 비슷한 정도이며, 노무사로서 고객의 행동과 고객 조직의 특성을 제대로 이해하는데 있어 기본적인 식견을 가지게 해 주었다고 한다. 그리고 이 RECAP 경영조직론 강의워크북을 통해 그러한 지식들을 체계적으로 정확하게 군더더기 없이 이해할 수 있게 되었다는 피드백을 들을 때 마다, 그래도 내가 세상에 쓰레기를 하나 더 던져 놓은 것이 아니구나라고 하는 안도의 마음을 가지게 된다.
이 자료는 내가 공부하고 합격했던 과정과 방법, 그리고 그 과정에서 활용하였던 학습자료들을 구조화, 이미지화, 두문자, 연상작용이 일어날 수 있도록 수험 교재로 만든 것이다. 그리고 이 자료를 그대로 활용하여 강의가 진행되며, 진도에 따른 복습과 현출이 일어날 수 있도록 구성 된 것이다. 이 RECAP 경영조직론 강의워크북은 철저하게 강의와 복습, 현출 연습이 유기적으로 이루어질 수 있도록 하는 매개체이다. 강의 시간에는 텍스트 자체로는 잘 파악되지 않는 내용들은 강의를 통해 조직에서의 실제사례를 통해 이해할 수 있게 한다. 복습에 대해서는 노무사랑 카페를 통해 복습인증을 하고 피드백을 들을 수 있다. 이 복습인증 과정은 복습과 더불어 여러 이슈들에 대한 질문에 답해야 하므로 답안지에 쓸 내용에 대한 현출 연습도 이루어진다. 이렇게 유기적으로 강의워크북과 강의, 복습과정이 이루어지게 되면서, 수험생들은 망각의 속도보다 주입의 속도를 높여 나가게 되는 것이며, 궁극적으로 합격할 수 있는 답안지를 쓸 수 있게 되는 것이다.
이러한 자료는 여러 대학과 연구소의 학자들과 비즈니스 현장에서 매일매일 문제를 해결하고 있는 실무자들과 컨설턴트들의 노력과 이를 정리한 저작물의 덕택이다. 일일이 그러한 지적 선배들과 그들의 저작물을 밝히고 존경을 표하는 것이 마땅한 도리이나, 너무나 많은 분들에게 빚을 지고 있어 그러지 못함에 대해 양해를 구하고 그저 감사를 드릴 뿐이다.
이 강의워크북은 다음과 같이 구성되어 있다.
➊ 슬라이드 영역
관련된 주제에 대한 내용을 구조화 시키고, 압축적으로 표현, 정리한 것으로서 100 여 페이지의 슬라이드들을 보면서 강의가 진행된다. 강의를 듣지 않는 경우에는 이 슬라이드를 통해 본인이 암기하고 있는 내용과 비교해 보면서 빠르게 체크해 나가는 용도로 활용한다.
➋ 줄거리 영역
슬라이드 영역에 있는 내용들을 줄글의 형태로 풀어 제시하면서 일부 내용에 있어서는 슬라이드에 없는 내용도 필요한 경우 부가하여 설명하였다. 암기의 정도를 쉽게 체크해 볼 수 있도록 하기 위해 주요 내용들은 동그라미 번호를 붙여 구분하였다. 실제로 답안을 작성할 경우에는 동그라미 번호에 의한 구분이 필요 없을 수도 있음에 유의해야 한다.
➌ Your Work Place 영역
각각의 주제들에 대한 개념이나 필요성, 목적, 기법들의 종류나 적용 방법, 장단점 등에 대해 두문자 또는 간략한 서술로 써 보도록 문제를 제시하였다. 각 주제들에 대한 학습이 끝나면 반드시 적어도 이 질문들에 대해 답을 적어 보아야 한다. 우리가 보는 시험은 결국 쓰기 시험이기 때문에 답을 써 놓고 보아야만 내가 정말 알고 있는 것이 무엇이고 여전히 모르는 것이 무엇인지를 알 수 있다. 답안지와 유사한 공책이나 종이에 써 보기를 권한다.
이번 워크북의 개정에는 노무사 수험 과정을 잘 보내고 합격하신 후배 노무사님들과 자료 작성을 지원해 준 여러 수험생들, 강의가 원활히 진행될 수 있도록 힘써 준 학원 관계자 여러분들과 동료 강사분들, 출간을 결정해 주시고 자료를 제작 해 주신 나눔에듀 출판사의 대표님과 편집자 분들의 도움이 컸다. 그리고 여기에 언급하지 않았지만 보이지 않는 곳에서 염려하고 응원을 해 준 많은 분들에 대해서도 깊은 감사를 느낀다. 우리는 서로 연결되어 있음을 순간순간 느끼고 있다는 것을 알려드린다.
이 RECAP 경영조직론 강의워크북을 활용하여 많은 수험생들이 경영조직론을 수월하게 공부하고 바라던 공인노무사 시험에 합격하고, 개인과 조직을 잘 이해하여 제대로 된 해결책을 제시해 줄 수 있는 휼륭한 노무사님들이 되기를 진심으로 기원한다.
2023. 02. 20.
편저자 정 준 모 노무사 드림
■ 목차 ■
Ⅰ 경영조직론 전체 조망
01 조직과 조직이론 입문 - 경영조직론의 전체적인 구성 2
02 조직과 조직이론 입문 - 조직의 개념, 중요성, 종류 6
03 조직과 조직이론 입문 – 조직 분석을 위한 수준 10
04 조직과 조직이론 입문 – 경영자의 효과성 12
Ⅱ 개인 수준의 변수들과 개인행동
05 개인 - 신상특성과 다양성이 조직의 성과에 미치는 영향 16
06 개인 - 성격(personality) 특성이 성과에 미치는 영향 20
07 개인 - 기타 지속성 있는 성격특성이 성과에 미치는 영향 24
07-1 개인 - 성격에 조직의 상황이 미치는 영향 28
08 개인 - 감정이 성과에 미치는 영향(1/3) 32
09 개인 - 감정이 성과에 미치는 영향(2/3) 36
10 개인 - 감정이 성과에 미치는 영향(3/3) 40
11 개인 - 가치가 성과에 미치는 영향 44
12 개인 - 성격과 직무 적합성, 가치와 조직 적합성 48
13 개인 - 태도가 성과에 미치는 영향 52
14 개인 - 직무만족이 성과에 미치는 영향 56
15 개인 - 지각(Perception)이 성과에 미치는 영향 60
16 개인 - 학습이 성과에 미치는 영향 64
17 개인 - 동기부여가 성과에 미치는 영향 - 초기이론들 68
18 개인 - 동기부여가 성과에 미치는 영향 - 현대이론들(1/4) 72
19 개인 - 동기부여가 성과에 미치는 영향 - 현대이론들(2/4) 76
20 개인 - 동기부여가 성과에 미치는 영향 - 현대이론들(3/4) 80
21 개인 - 동기부여가 성과에 미치는 영향 - 현대이론들(4/4) 84
22 개인 - 동기부여가 성과에 미치는 영향 - 이론들의 통합 88
23 개인 - 동기부여 개념의 적용 90
Ⅲ 집단 수준의 변수들과 집단 역학
24 집단 - 집단의 정의와 발전단계 94
25 집단 - 집단의 속성: 역할, 규범, 지위, 크기, 응집력(1/2) 98
26 집단 - 집단의 속성: 역할, 규범, 지위, 크기, 응집력(2/2) 102
27 집단 - 작업팀과 집단의 차이 106
28 집단 - 커뮤니케이션(의사소통)(1/2) 110
29 집단 - 커뮤니케이션(의사소통)(2/2) 114
30 집단 - 커뮤니케이션 - 경로선택, 장애요인, 문화적 차이 118
31 개인과 조직의 의사결정 - 의사결정 모형 122
32 개인과 조직의 의사결정 - (경영자)개인의 의사결정 모형 124
33 개인과 조직의 의사결정 - (경영자)개인의 의사결정 - 편견/오류, 제약요소 128
34 개인과 조직의 의사결정 - (경영자)개인의 의사결정 - 윤리성과 창의성 132
35 개인과 조직의 의사결정 - 집단과 조직의 의사결정 - 경영과학모형, 카네기모형 136
36 개인과 조직의 의사결정 - 집단과 조직의 의사결정 - 점진적 의사결정과정모형 140
37 개인과 조직의 의사결정 - 집단과 조직의 의사결정 - 쓰레기통 모형 142
38 개인과 조직의 의사결정 - 상황적 의사결정 프레임워크 146
39 개인과 조직의 의사결 - 의사결정의 특별한 상황들 148
40 개인과 조직의 의사결정 - 집단의사결정 관련 오류와 이를 방지하기 위한 집단의사결정 기법 150
41 권력과 정치 - 집단 내 개인 관점에서의 권력 154
42 권력과 정치 - 조직 수준 관점에서의 권력 158
43 권력과 정치 - 집단에 속한 개인의 정치적 행동 162
44 권력과 정치 - 조직에서의 정치적 행동과 협력 166
45 갈등과 협상 - 집단 내에서의 갈등 170
46 갈등과 협상 - 조직에서의 갈등 - 집단 간 갈등의 발생과 해결 174
47 갈등과 협상 - 갈등 해결 방안으로서 협상 176
48 집단 - 리더십 - 개념, 특성이론(1940년대)과 행동이론(1960년대) 180
49 집단 - 리더십 - 상황이론(1970년대) 184
50 집단 - 리더십 - 카리스마 리더십과 변혁적 리더십 188
51 집단 - 리더십 - 온라인 리더십과 기타 리더십 관련 이론들 192
52 집단 - 리더십 - 진실된(Authentic) 리더십 196
Ⅳ 조직 수준의 변수들과 조직 설계
53 조직과 조직이론 - 조직에 대한 관점 및 조직설계 변수 200
54 조직과 조직이론 - 조직이론의 진화 204
54-1 조직과 조직이론- 홀라크라시팀 조직구조 208
55 전략과 조직설계 - 전략적 선택이론 212
56 전략과 조직설계 - 전략의 역할과 조직구조의 선택 214
57 전략과 조직설계 - 조직의 목표와 조직효과성 판단(상황적 접근) 218
58 전략과 조직설계 - 조직의 목표와 조직효과성 판단(통합적 방안. CVM을 중심으로) 222
59 전략과 조직설계 - 조직의 목표와 조직효과성 판단(통합적 방안. 7S모델을 중심으로) 224
60 환경 요소와 조직설계 - 환경의 특성: 불확실성과 자원의존 226
61 환경 요소와 조직설계 - 환경의 불확실성 수준과 그에 대한 조직구조적 대응전략 230
62 환경 요소와 조직설계 - 환경의 불확실성에 대한 조직의 대응(1/3) 234
63 환경 요소와 조직설계 - 환경의 불확실성에 대한 조직의 대응(2/3) - Lawrence & Lorsch의 분화와 통합에 관한 연구 238
64 환경 요소와 조직설계 - 환경의 불확실성에 대한 조직의 대응(3/3) 242
65 환경 요소와 조직설계 - 자원의존과 자원통제전략 246
66 환경 요소와 조직설계 - 환경 특성과 조직의 대응(전체 요약) 250
66-1 환경 요소와 조직설계 - 사회적 영향을 위한 이중목적조직(1/2) 252
66-2 환경 요소와 조직설계 - 사회적 영향을 위한 이중목적조직(2/2) 256
66-3 환경 요소와 조직설계 - 기업의 사회적책임과 조직설계(1/2) 260
66-4 환경 요소와 조직설계 - 기업의 사회적책임과 조직설계(2/2) 262
67 조직 간 관계 환경과 조직설계 - 조직생태시스템과 경영자 266
68 조직 간 관계 환경과 조직설계 - 조직 간 관계 분석을 위한 틀 270
69 조직 간 관계 환경과 조직설계 - 자원의존이론, 협력적네트워크이론 272
70 조직 간 관계 환경과 조직설계 - 조직군 생태학 이론 276
71 조직간 관계 환경과 조직설계 - 제도화 이론 280
72 국제 환경과 조직설계 - 글로벌화의 동기, 단계, 수단 284
73 국제 환경과 조직설계 - 글로벌 전략과 조직구조
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