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★ 오만원 이상 구입후, 반품 및 교환시 환불문제 |
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| 작성자
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관리자 |
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작성일
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2011-08-01 |
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bubmoon@hanmail.net |
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조회수
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18,018 |
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Q. 5만원 넘게 구입하여 배송료를 면제 받았는데요.. 다른 물건으로 교환5자 하는데, 배송료는 어떻게 되나요?
A.
5만원 이상 구입시 배송료면제는 일정금액 이상 구입자들에게 드리는 하나의 혜택에 불과합니다. 당연히 그 기준은 1회구입비용 10만원 이상인 경우로 한정되며, 분할구매 및 반품,교환시에는 적용되지 않습니다. 따라서 처음 5만원 이상 구매하여 배송료 2,500원을 면제받았다 하더라도 사후 반품시 종국적인 구입금액이 5만원 미만이면, 배송료는 소급하여 부담하게 되며, 교환시에도 분할구매와 동일하므로 배송료는 소급 부담하셔야 합니다.
단순한 반품에 따른 환불이나 교환에 따른 추가결제, 적립금예치등에 있어서 배송료는 위의 원칙에 따라 적용됨을 꼭 유념하여주시기 바랍니다.
5만원 이상 구매고객님에 대한 배송료면제는 여러 수험생들께서 요청해주신 사항을 적극 수렴하여 시행하게 된 것입니다. 법학서적을 취급하는 운영여건상 저희가 해드릴 수 있는 가장 현실적이고 합리적인 서비스라고 판단되었기 때문입니다. 고객님에 대한 작은 정성이라 할 수 있는 배송료면제가 고객님과 저희상호간에 오해의 불씨가 되는 일은 없었으면 합니다.
감사합니다. |
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