법문서적 | 국가고시, 공무원시험, 전문자격시험 도서 전문

■ 책 소개 ■

이번에 새로 개정된 「경영조직 개념·도식 메모리카드」 는 수험준비를 하면서 기본적으로 알아야 하는 경영조직의 개념과 이해하기 쉬운 도식으로 구성되어 있습니다.
[개념] 오랜 기간 수험생들의 답안지를 살펴 본 결과 기본 개념부터 명확하지 않은 답안을
어렵지 않게 접해 왔습니다. 이러한 답안은 저 뿐만 아니라 채점자에게 신뢰성을 줄 수 없습니다. 그렇기에 「경영조직 개념·도식 메모리카드」 는 기본 개념을 명확하게 잡고 선명한 답안이 될 수 있는 디딤돌이 될 것입니다.
[도식] 경영학의 특성상 도식은 적절히 활용하면 기본 개념과 내용을 좀 더 용이하게 숙지할 수 있고 재미있게 공부할 수 있는 도구가 될 수 있습니다. 다만, 도식 그 자체만으로는 기본
개념 이상의 주된(main) 내용이 될 수는 없습니다. 그러나 도식에 담겨있는 의미를 파악하고
그것을 적재적소에 드러냄으로써 답안 내용을 작성한다면 보다 짜임새 있고 정확한 답안이 될 것입니다.
자투리 시간(이동 및 식사 시간 등)에 메모리카드를 휴대하면서 암기하거나 스터디 그룹을 구성하여 테스트를 진행한다면 기본적인 개념과 내용을 빠르고 효율적으로 숙지할 수 있으리라 기대합니다.

001 효율성과 효과성의 차이
002 조직효과성에 대한 전통적 접근법
003 이해관계자 접근법 (stakeholder approach) (= 전략적 이해관계자 접근법)
004 균형성과표 접근법(Balanced Score Card approach : BSC approach)
005 경쟁가치 접근법 (competing values approach : CVA)
006 개인행동의 영향요인
007 다양성(diversity)
008 창의성(creativity)
009 창의성에 영향을 미치는 조직요인들
010 지각(perception)
011 지각의 영향요인
012 인상형성이론(impression formation theory : IFT)
013 스키마(schema)의 과정
014 귀인이론(attribution theory)
015 내적 귀인과 외적 귀인(Rosenbaum, Weiner)
016 Kelley의 귀인에 대한 공변모형(covariation model) 기준
017 Kelley의 귀인에 대한 공변모형(covariation model) 사례
018 행위자 - 관찰자에 따른 귀인이론(actor - observer bias)
019 고정관념(stereotyping) (=상동적 태도)
020 관대화 경향(leniency error)·중심화 경향(central tendency)·가혹화 경향(harsh tendency)
021 와이너(B. Weiner)의 귀속 모델
022 피그말리온 효과(Pygmalion effect) 모델
023 자기효능감(self-efficacy)
024 성격(personality)
025 성격의 결정요인
026 MBTI의 16가지 성격유형
027 Big Five의 요인
028 Argyris의 이론에 따른 개인의 성숙과정
029 내재론자(internal)와 외재론자(external)
030 Schneider의 유인-퇴출 이론
031 Holland의 RIASEC 모델
032 가치관(value)
033 로키치(Rokeach)의 가치관 분류
034 알포트(Allport)의 가치관 분류
035 홉스테드의 문화 차원(cultural dimensions) 연구
036 태도(attitude)
037 태도의 구성요소
038 태도의 기능
039 Lewin의 태도변화과정
040 인지부조화 이론(cognitive dissonance theory)
041 Herzberg의 2요인이론(two factor theory)
042 조직몰입의 세 가지 구성요소(차원) (Meyer & Allen, 1991)
043 조직시민행동(Organizational Citizenship Behavior : OCB)
044 신뢰(trust)
045 신뢰(trust)의 형성요인
046 심리적 계약의 유형
047 정서(affectivity)의 종류와 기능
048 긍정심리자본(positive psychological capital : PsyCap)
049 정서(affect), 감정(=감성)(emotion), 기분(mood) 의의
050 정서적 사건 반응이론(affective event theory : AET)의 개념
051 감성지능(emotional intelligence : EI)의 구성요소
052 감정노동(emotional labor)
053 감정표현의 세 가지 분류(감정노동의 3가지 유형)
054 스트레스(Stress)
055 Selye의 일반적 적응 증후군(General Adaptation Syndrome : GAS)의 3단계 진행 모형
056 직무 요구-자원 모형(Job Demands-Resources model, JD-R모형)
057 스트레스와 성과와의 관계 : 역U자형 커브
058 스트레스 모델
059 동기부여(motivation)의 개념과 3요소
060 Maslow의 욕구단계이론(=욕구계층이론) (hierarchy of needs theory)
061 Maslow의 욕구단계이론에 따른 욕구의 출현과 강도
062 Alderfer의 ERG이론
063 McGregor의 XY론
064 McClelland의 성취동기이론(achievement motivation model)
065 성취욕구, 직무난이도(risk), 직무성과의 관계
066 Vroom의 기대이론(expectancy theory)
067 포터(L. W. Porter)와 롤러(E. E. Lawler)의 수정 기대이론(성과-만족 이론)
068 J. S. Adams의 공정성 이론(equity theory)
069 조직 공정성(organization justice)의 모형
070 Locke의 목표설정이론(goal setting theory)
071 목표와 자기효능감의 결합(Locke, Latham)
072 직무특성 모델 (job characteristics model : JCM)
073 직무 재설계를 위한 가이드라인(guidelines for enriching a job)
074 인지평가이론(cognitive evaluation theory : CET)
075 자기결정이론(self-determination theory : SDT)
076 자기결정의 차원, 행동 통제 유형
077 자기결정이론에 따른 환경적 지원 방법
078 학습(learning)
079 고전적 조건화(classical conditioning)의 기본원리
080 조작적(=작동적) 조건화(operant conditioning)의 기본원리
081 손다이크(Thorndike) 실험
082 스키너(Skinner)의 실험
083 사회학습이론(Social Learning Theory : SLT) - 반두라(Bandura)
084 모방이나 관찰을 통해 학습이 이루어지는 과정
085 강화법칙들 간의 차이
086 강화의 방법과 관리 : 강화 스케줄(reinforcement schedule)
087 조직사회화의 발전단계(Feldman(1978))
088 소시오그램(sociogram)
089 소시오메트릭스(sociomatrix)
090 조하리의 창(Johari’s window)
091 집단 특성의 구성요소
092 사회적 태만(social loafing) 관련 실험 : 링겔만의 로프 실험(Ringelmann’s rope-pulling experiments)
093 공식집단(formal group)의 종류
094 공식 집단과 비공식 집단의 비교
095 터크만(Tuckman)의 5단계 집단 발전모형(five-stage group-development model)
096 게르식(Gersick)의 단절 균형 모델
097 집단 규모의 영향
098 집단응집력(group cohesiveness)의 개념
099 집단응집력과 성과 간의 관계 : Schacter의 연구
100 집단응집성, 성과규범, 생산성 사이의 관계
101 집단응집성과 조직성과의 관계
102 집단응집력의 결정요인
103 집단 규범에 대한 Asch의 실험(1951)
104 집단과 팀의 차이
105 전통적 부서와 현대적 팀의 차이
106 팀의 유형
107 효과적인 팀 만들기 : 팀 효과성 모형
108 갈등(conflict)의 개념
109 갈등에 대한 관점의 변화
110 갈등의 원인
111 갈등 과정(conflict process)
112 갈등 처리 의도(=갈등 관리 방식, 갈등 관리 기법, 갈등 처리 모형)
113 갈등의 순기능과 역기능
114 갈등의 양과 성과 간의 관계
115 갈등의 예방 전략
116 협상(negotiation)
117 협상결과에 대한 최고 대체안(BATNA)
118 배분적 협상과 통합적 협상의 특징 비교
119 권력(power)
120 권력의 특징 : 사회적 관계(social relationship)가 존재함으로써 발생
121 권력의 원천(source) - 개인 수준(individual level)
122 권력의 원천(source) - 집단 수준(group level)
123 권력 전술(power tactics) (=권력 행사의 전략, YukI(2006))
124 권력행사 전략에 따른 상대방의 반응
125 임파워먼트(empowerment)
126 심리적 임파워먼트의 4가지 구성요인
127 조직 정치의 발생 원인과 결과
128 인상관리(impression management : IM)
129 자기방어(self-protection)
130 커뮤니케이션(communication)의 개념
131 커뮤니케이션 과정
132 커뮤니케이션 네트워크 유형
133 커뮤니케이션 네트워크 유형별 효과
134 공식적 커뮤니케이션(formal communication)의 방향
135 비공식 커뮤니케이션(그레이프 바인) 네트워크의 유형
136 상황에 따른 매체들의 커뮤니케이션 효과
137 커뮤니케이션의 장애요인
138 적극적 경청을 위한 활동 : HURIER 모델(J. Brownell)
139 리더십(leadership)
140 리더십 특성이론(leadership trait theory) (1930~40년대) : 리더는 타고나는 것(nature), 리더와 비리더의 구별
141 리더십 행동이론(behavioral theory of leadership) (1940~60년대) : 리더는 육성되는 것(nurture)
142 리더십 상황이론(contingency theory of leadership) (1970년대 이후)
143 아이오와 대학(University of IOWA) 리더십 연구 (1938년)
144 미시간 대학교(University of Michigan) 리더십 연구 (1940년대 후반~1950년대 초반)
145 오하이오 주립대학(Ohio State University : OSU)의 연구 (1945년)
146 관리격자 모델(managerial grid model) (1964년)
147 피들러(Fiedler)의 리더십 상황 모델
148 허시와 블랜차드(Hersey & Blanchard)의 상황적 리더십 이론(situational leadership theory : SLT)
149 하우스(R. J. House)의 경로-목표 이론(path-goal theory)
150 브룸(Vroom)·예튼(Yetton)·제이고(Jago)의 리더십 규범이론(leadership normative theory)
151 관계중심의 리더십 이론 : 리더-구성원 교환이론(Leader - Member Exchange theory : LMX theory)
152 카리스마적 리더십의 핵심 구성요소
153 변혁적 리더십(transformational leadership)
154 변혁적 리더십(transformational leadership)과 거래적 리더십(transactional leadership)과의 비교
155 서번트 리더십 이론(servant leadership theory)
156 진정성 리더십(authentic leadership) (=진성 리더십)
157 윤리적 리더십(Ethical leadership)
158 수퍼 리더십(super leadership) : 하급자의 자아관리 역량에 초점
159 팔로워십(followership)
160 리더십 귀인이론(leadership attribution theory)
161 리더십 대체이론(Leadership replacement theory)
162 의사결정(decision making)
163 개인 의사결정과 집단 의사결정의 선택
164 집단사고의 모델
165 집단양극화(group bipolarization)
166 합리적 의사결정 모델의 장·단점
167 제한된 합리성에 의한 의사결정 과정
168 카네기 모형(carnegie Model)
169 점증적 의사결정 모형(incremental decision process model)
170 쓰레기통 모형(garbage can model)
171 적합한 의사결정 모형의 선택을 위한 분석(Daft)
172 Mintzberg(1983)의 구분
173 과학적 관리론(scientific management) : F. W. Taylor
174 일반관리론(general administrative theory) : H. Fayol
175 이상적인 관료제(bureaucracy)의 특성 : M. Weber
176 인간관계론(human relation theory)
177 Barnard의 조직의 존속이론-조직균형론
178 Simon의 의사결정체계
179 McGregor의 X, Y론
180 시스템 이론(system theory)
181 상황적합론(contingency theory)
182 전략결정론(strategic imperative)
183 전략적 선택이론(strategy choice theory)
184 자원의존이론(Resource Dependence Theory : RDT)
185 거시조직이론의 분류
186 조직 간 관계의 분석 틀(Daft)
187 조직군 생태학이론(population ecology theory)
188 거래비용이론(Transaction Cost Theory : TCT)
189 Galbraith의 스타 모형
190 Selznick의 초기제도화 이론